Contactmomenten
De belangrijkste functionaliteit van KISS is het registreren van de Contactmomenten: verslagje of weergaves van het contact van een burger/ondernemer met het KCC.
Bij de start van de ontwikkeling van KISS was hiervoor alleen de VNG Contactmomenten API beschikbaar zoals deze was geïmplementeerd in Open Klant v0.5.0-pre.
Inmiddels is Open Klant 2.x beschikbaar, waarin de Klantinteracties API is geïmplementeerd. Het object binnen deze API waarin de belangrijkste informatie van een Contactmoment wordt opgeslagen heet daar klantcontact. De term Contactmoment duidt binnen KISS nu op de schermen waarmee een KCM het klantcontact vastlegt.
KISS ondersteund alleen nog een aangepaste versie van de Contactmomenten API t.b.v. de koppeling met de e-Suite.